“Hyvässä myyntityössä edetään aina asiakaslähtöisesti” – Vuoden ABLOY -myyjä 2022 on LukkoLuket Oy:n Tomi Katajisto
Tunnustus jaettiin 26.8. Tampereen Nokia Arenalla Abloyn vuosittaisessa lukkoliikekokouksessa. Vuoden myyntihenkilö Tomi Katajisto kertoo, että kokemus ja asiakastuntemus ratkaisevat vaativalla turvallisuusalalla, jota kohtaan suomalaisilla on vankat odotukset.
Kun vaasalaissyntyinen Tomi Katajisto muutti Tampereelle 90-luvun alussa, hän ei vielä osannut arvata tekevänsä siellä pitkän ja menestyneen uran lukitusalalla.
Muutettuaan Tampereelle Katajisto hakeutui lukkosepän työhön ja huomasi pian alan mielenkiintoiseksi ja arvostetuksi. Katajisto on tehnyt pitkän uran lempääläislähtöisessä LukkoLuket Oy;ssä, joka on Suomen Turvaurakoitsijat Ry:n jäsen ja ABLOY-valtuutettu lukkoliike. Toimipisteitä yrityksellä on nykyisin Tampereella, Hämeenlinnassa, Jyväskylässä, Lempäälässä ja Järvenpäässä. LukkoLuketin osakas Katajistosta tuli vuonna 2005 ja pääomistaja vuonna 2015.
Katajisto kertoo yrityksen kasvun olleen päätähuimaavan nopeaa. Samalla koko lukitusala on elänyt jatkuvassa muutoksessa ja tekninen kehitys edennyt kovalla vauhdilla eteenpäin.
“Kun otin pääomistajan vastuun vuonna 2015, oli ihan selkeä päätös, että integroimme lukituksen osaksi kokonaisvaltaista turvallisuuteen liittyvää liiketoimintaa, kulunvalvonnasta sekä kamera- ja hälytysjärjestelmistä lähtien. Olemme firmassa vieneet turvatekniikan osaamistamme sen jälkeen yhä pidemmälle, jotta voimme tarjota asiakkaille nykyaikaiset ja juuri heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut. Esimerkiksi ABLOY OS -järjestelmään asiakkaamme ovat olleet hyvin tyytyväisiä”, Katajisto kertoo.
Kokemus tuo varmuutta
Nykyisin Katajiston työpäivät täyttyvät LukkoLuketin liiketoiminnan ja asiakkuuksien aktiivisesta kehittämisestä. Katajisto kertoo pitkän kokemuksen olevan olennainen osa lukitusalalla työskentelevälle. Lisäksi hän kiittää Abloyn omia laadukkaita koulutuksia sekä yhteistyötä aina myynnistä ja markkinoinnista tuotetukeen saakka.
Nykyään tietotaitoa ja sisäistettäviä asioita on paljon. Lukitusalan ammattilaiselta vaaditaan perehtyneisyyttä ja varmaa otetta uusiin haasteisiin.
“Kaikille nykypäivänä alalle tuleville haluan sanoa, että tämä on todella monipuolinen kenttä. Ala on kehittynyt vuosien varrella niin paljon. Itse olen saanut oppia matkan varrella paljon uutta ja hyödyllistä.”
Katajistolle on ollut ilo myydä ABLOY-tuotteita, koska merkin luotettavuus on suomalaisilla hyvässä tiedossa. Abloy on monelle jo lapsuudesta saakka tuttu ja turvallinen valinta. Suomalainen luottaa laatuun.
“ABLOY-tuotteiden korkea taso ja tunnettu brändi ovat vahvuus tässä työssä. Tuotemerkki on esimerkiksi Suomen toiseksi arvostetuin Taloustutkimuksen tuoreessa tutkimuksessa”, Katajisto muistuttaa.
Myyntityössä palvelu on valttia
Palkinnonjaon yhteydessä Katajistoa kiitettiin vaikuttavasta urasta. Hän on toiminut pitkään yrittäjänä ja harjoittanut ansioituneesti ABLOY-henkistä vankkaan osaamiseen perustuvaa kaupantekoa.
Kilpaillulla alalla on usein haasteena löytää oma liiketoimintasegmentti, mutta tässä Katajisto on onnistunut erinomaisesti. Tuloksellinen liiketoiminta ja sen kasvattaminen on tehnyt palkinnonjakajiin vaikutuksen.
Katajisto itse suhtautuu myyntityöhön kuin mihin tahansa ammattiin, kunhan vain muistaa, että asiakkailla on kova luotto ja odotukset silloin, kun ollaan tekemisissä turvaa ja varmuutta elämään tuovien tuotteiden kanssa.
“Hyvässä myyntityössä edetään aina asiakaslähtöisesti. Meillä on LukkoLuken lähtökohtana ollut aina laadukas ja etenkin nopea palvelu. Siihen viittaa nimemmekin – varjoa nopeampaa toimintaa. Meiltä asiakas saa palvelua aina suunnittelusta toteutukseen”, Katajisto kertoo.
Kollegojen ja perheen tuki on tärkeä
Katajisto muistuttaa, että hänen edustamansa yrityksen erinomainen kasvu ja saamansa tunnustus eivät olisi olleet mahdollisia ilman toimivaa organisaatiota ja hyvähenkistä työyhteisöä.
“Erityisesti haluan kiittää koko LukkoLuket Oy:n henkilökuntaa. Tämä henkilökohtainen palkinto on kuitenkin iso osa meidän kaikkien tekemää yhteistä työtä”, painottaa Katajisto.
Yllättynyt Katajisto kuvailee tunnelmiaan gaalasta. Palkitseminen tuli hänelle ilman ennakkovaroitusta. Oman nimensä kuuleminen h-hetkellä oli Katajistolle mieluisa yllätys, joka vieläpä tapahtui omalla kotikentällä. Kiitossanoissaan Katajisto halusi muistaa myös omaa perhettään.
Katajisto kertoo olevansa tyytyväinen siitä, että lukkoalan ammattitaito kulkee jatkossakin suvussa. Hänen poikansa Niklas on työskennellyt yrityksessä nyt kymmenen vuotta ja on nykyään Tampereen yksikön päällikkö
“Puitteet ovat näissä tilaisuuksissa aina olleet mahtavat. Nyt oli erityisen hieno kokemus kokoontua omassa kotikaupungissa Tampereella vastaanottamaan tällainen tunnustus”, Katajisto kertoo.
“Haluan myös kiittää vaimoani Minnaa, joka on työskennellyt meillä vuodesta 2015 lähtien. Minna on mahdollistanut minulle pitkiä työpäiviä, on myös itse tehnyt pitkiä työpäiviä, ja ansaitsee kiitoksen siitä, että on päästy uralla tänne saakka. Myös poikani Niklaksen taustatuki on ollut minulle todella tärkeää. Tämä on paras kunnianosoitus, minkä lukkoliikepuolella voi Suomessa saada. Hänellekin on nyt tavoitteet asetettu korkealle”, Katajisto summaa.